Arbeitsmaterial für dein Unikat


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Bei Paketsendungen (DHL) kann der Sendungsstatus online geprüft werden. Der Link und die Sendungsnummer wurde mit der Versandmitteilung per Mail übermittelt, im Bedarfsfall frage bitte nochmal bei uns nach. 

Bei Briefsendungen besteht keine Möglichkeit einer Online Prüfung. Hier haben wir die Möglichkeit, 8 Arbeitstage nach Versand eine Nachforschung bei der Post zu starten. In der Praxis kommt das aber so gut wie nie vor. 

Was jedoch gelegentlich vorkommt ist, dass eine Sendung aufgrund der Größe (Karton, DIN A4, nicht knickbar) nicht in den Briefkasten passt, und deshalb in der Umgebung abgelegt wird oder bei Nachbarn, und sich dort findet. Sollt deine Sendung länger dauern als erwartet, informiere uns bitte umgehend!

Wir verkaufen keine Folienreste - all unsere Abschnitte und Reste verschenken wir an unsere Kunden als kostenlose Zugaben zu Bestellungen.

Wenn es darum geht die Farb-Palette umfassend kennenzulernen, haben wir im Shop für diverse Folientypen Farbkarten. Diese Farbkarten bestehen aus echten Original-Folien und sind ein exaktes Abbild der Oberflächen und Farben der echten Folien.

Leider nicht. Ein Einkauf vor Ort ist bei uns nicht möglich.

Du kannst aber bei deiner Bestellung im Online-Shop die Versandart Click&Collect auswählen. So sparst du dir die Versandkosten und kannst deine Bestellung bei uns vor Ort abholen.

Wenn Du unsere Hilfe benötigst sind wir gerne für dich da! 

Hier kannst du uns erreichen: 

  • per Mail: info@kreativmanufaktur.bayern telefonisch: 
  • +49(0)871 974843111 
  • über unser Kontaktformular 
  • über Facebook 


Unsere Servicezeiten (Telefon und E-mail Support) sind 

  • Montag - Donnerstag 9 bis 14 Uhr 
  • Freitag 9 bis 12 Uhr 

 ausgenommen Feiertage (deutschlandweite Feiertage und Feiertage des Landes Bayern).

Bestellungen, die bei uns Mo-Fr bis 11 Uhr eingehen, versenden wir im Regelfall noch am gleichen Tag per DHL / Post. 

Hinweis: In Zeiten besonderer Überlastung (Corona, Lockdown, Weihnachtsgeschäft) kann es sein, dass die Bearbeitung 1-2 Tage länger in Anspruch nimmt.

NEIN, wir liefern direkt in die Schweiz und ohne Berechnung von deutscher MWST. 

Größere Bestellungen liefern wir versandkostenfrei. Deshalb bieten wir für Kunden, die ihre Waren selbst über die Grenze bringen, keine nachträgliche MWST Rückerstattung an.

Diese Angaben findest du hier.

Diese Angaben findest du hier.

Leider nein. Unsere Versandprozesse sind automatisiert. Eine nachträgliche Änderung von Bestellungen ist somit nicht möglich.

Alle Informationen zu unseren Konditionen für Gewerbetreibende findest du hier
Ja, für Stammkunden bieten wir einen Rabatt von 5% auf jede Bestellung an. Wenn Du in den letzten 12 Monaten mindestens für 250€ eingekauft hast, melde Dich bei unserem Kundenservice. 
Bei Lieferung an Unternehmen innerhalb der EU gibt es die Möglichkeit, steuerfrei einzukaufen. (steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung nach $4 Nr. 1b UstG)

Ablauf:
Falls noch nicht erfolgt, bitte registriere dich zunächst bei uns im Online Shop  (Kundenkonto anlegen).
Sende uns dann deine UID und die zugehörige Firmenbezeichnung per Mail an info@kreativmanufaktur.bayern. Wir führen damit die vorgeschriebene Validierung durch, schalten dein Kundenkonto entsprechend frei, und informieren dich dann. Ab diesem Zeitpunkt kannst du steuerfrei einkaufen und alle Preise im Shop werden Dir ohne MWST angezeigt.

Bitte beachte auch:
Die Nachträgliche Änderung einer bereits durchgeführten Bestellung auf steuerfrei ist nicht möglich, sie kann aber storniert werden wenn sie noch nicht verschickt wurde.